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Seit ich Lutz als Kunden hatte, fallen mir immer die Service-Fahrzeuge in Hamburg auf. Dabei wird bewusst, wie groß und hart umkämpft der Markt für die Wartung von Aufzügen ist. Lutz hatte schon früh auf mobile Lösungen gesetzt und seine Mitarbeiter:innen im Service mit Tabletts ausgestattet.
Der Aufzughersteller suchte nach einer auf seine Bedürfnisse zugeschnittene, intern sowie extern abrufbare Dispositionslösung für seine Servicetechniker (ca. 50 Mitarbeiter). Gemeinsam mit mehreren Kollegen zusammen erstellten wir die Software und verfeinerten sie aufgrund des Feedbacks der Nutzer. Mein erstes Scrum Projekt, nur war mir damals nicht bewusst, dass ich Product Owner war 🤷.
Bildnachweis: Eigene Aufnahme
