Nach erfolgreichem Start der Kontaktlinsen-App bat die Fielmann AG um die Evaluation weiterer Transformationsprojekte.
Meine Aufgaben waren:
- Erarbeitung einer Machbarkeitsstudie für die Ablösung interner CRM und ERP Systeme mit Kundenkontakt
- Ausarbeitung von möglichen digitalen Services und Dienstleistungen im Filialgeschäft
- Erarbeitung eines BI-Konzepts
- Planung der weiteren Vorgehensweise
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